Guia de Pagamento

1. Métodos de Pagamento Disponíveis

Na Blenperinnoa, procuro disponibilizar um processo de pagamento simples, transparente e seguro. Atualmente, a loja online aceita os seguintes métodos de pagamento:

• Visa

• Mastercard

A disponibilidade de cada método depende das opções apresentadas na página de finalização da compra. Antes de confirmar o pedido, poderá verificar o método selecionado, o valor total e as informações relativas à transação.

Os pagamentos são processados através dos prestadores de serviços de pagamento disponibilizados no checkout. A aceitação de um cartão está sujeita à validação da transação e aos procedimentos de segurança do respetivo prestador e banco emissor.

2. Como Efetuar um Pagamento

Para concluir uma encomenda, deverá seguir os seguintes passos:

1. Selecione os artigos pretendidos e adicione-os ao carrinho de compras.

2. Verifique os artigos, as quantidades e as características selecionadas.

3. Introduza os dados de contacto e a morada de entrega solicitados.

4. Selecione Visa ou Mastercard entre os métodos de pagamento apresentados.

5. Confirme os artigos, os preços, os custos de envio e o valor total a pagar.

6. Siga as instruções apresentadas para autorizar e concluir o pagamento.

7. Após a conclusão do processo, aguarde a confirmação da encomenda.

A encomenda será considerada recebida após a conclusão dos procedimentos de confirmação apresentados no website. A confirmação de receção da encomenda não prejudica a aplicação das condições de aceitação e processamento do pedido.

3. Preços, Moeda e Valor Total

Todos os preços apresentados na loja online são expressos em euros (EUR).

Antes de concluir a compra, serão apresentados os preços dos artigos selecionados e os custos de envio aplicáveis. O valor total a pagar será indicado na página de finalização da compra antes da confirmação da encomenda.

O montante final poderá incluir:

• O preço dos artigos selecionados.

• Os custos de envio aplicáveis, quando existam.

• Outros encargos que sejam legalmente aplicáveis e devidamente apresentados antes da confirmação da compra.

Não serão adicionados custos opcionais sem informação prévia e sem a respetiva aceitação quando esta seja necessária.

Recomendo que verifique o resumo da encomenda antes de autorizar o pagamento, para confirmar que os artigos, as quantidades, a morada e o valor total correspondem à sua escolha.

4. Confirmação da Encomenda e do Pagamento

Após a conclusão do pagamento, será enviada uma confirmação da encomenda para o endereço de e-mail indicado durante a compra, desde que o processo de pagamento e registo tenha sido concluído com sucesso.

A mensagem de confirmação poderá incluir o número da encomenda, os artigos selecionados, o valor pago e as informações necessárias para acompanhar o pedido.

Se não receber a confirmação, verifique a pasta de correio não solicitado e confirme se o endereço de e-mail foi introduzido corretamente.

Se verificar que o valor foi debitado, mas não recebeu qualquer confirmação, contacte-me antes de tentar efetuar um novo pagamento. Esta precaução ajuda a evitar transações duplicadas.

5. Pagamentos Recusados ou Não Concluídos

Um pagamento poderá não ser concluído por diferentes motivos, incluindo:

• Dados do cartão incorretos ou incompletos.

• Cartão expirado, bloqueado ou não autorizado para a operação.

• Saldo ou limite de utilização insuficiente.

• Necessidade de autenticação adicional por parte do banco emissor.

• Recusa da transação pelo prestador de pagamento ou pela entidade emissora.

• Falha temporária de ligação ou indisponibilidade técnica.

Se o pagamento for recusado, poderá verificar os dados introduzidos e confirmar junto do banco emissor se é necessária alguma autorização adicional.

Caso a transação continue sem ser concluída, poderá selecionar novamente um método de pagamento disponível, se essa opção for apresentada no checkout.

Se existir um débito sem confirmação da encomenda, não deverá repetir imediatamente o pagamento. Entre primeiro em contacto comigo para que a situação possa ser analisada.

6. Segurança dos Dados de Pagamento

A segurança das informações de pagamento é uma prioridade durante o processo de compra.

Os dados necessários à autorização e ao processamento da transação são tratados através dos mecanismos disponibilizados pela plataforma de comércio eletrónico e pelos prestadores de serviços de pagamento envolvidos.

Não solicito que envie por e-mail ou telefone o número completo do cartão, o código de segurança (CVV/CVC), palavras-passe bancárias ou códigos de autenticação.

Para reduzir os riscos de utilização indevida, deverá:

• Efetuar pagamentos apenas através da página de checkout disponibilizada na loja online.

• Verificar se está a utilizar a página correta antes de introduzir dados de pagamento.

• Não partilhar códigos de autenticação ou palavras-passe com terceiros.

• Contactar diretamente o banco emissor se identificar uma operação que não reconhece.

As informações pessoais associadas aos pagamentos são tratadas de acordo com a Política de Privacidade disponível no website.

7. Cancelamentos e Reembolsos

Se pretender cancelar uma encomenda, deverá contactar-me o mais rapidamente possível e indicar o respetivo número. Os pedidos de cancelamento são analisados de acordo com o estado de processamento e as condições descritas na Política de Cancelamento de Encomendas.

A possibilidade de cancelamento comercial antes da expedição não limita os direitos legais de livre resolução aplicáveis às compras à distância.

Quando um cancelamento ou reembolso for aprovado, o montante devido será devolvido, sempre que possível, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Nos casos de cancelamento aprovados, o processamento do reembolso será normalmente iniciado no prazo de 1 a 3 dias úteis. Nas devoluções comerciais voluntárias, o processamento será iniciado de acordo com as condições da Política de Devoluções e Trocas.

Quando se tratar do exercício do direito legal de livre resolução, serão respeitados os prazos e as condições de reembolso legalmente aplicáveis.

O tempo necessário para o montante ficar efetivamente disponível poderá depender do banco emissor do cartão ou do prestador de pagamento.

Para conhecer os procedimentos e as condições aplicáveis, consulte a Política de Cancelamento de Encomendas e a Política de Devoluções e Trocas.

8. Contacto para Questões sobre Pagamentos

Se tiver dúvidas sobre um pagamento, uma confirmação de encomenda ou um reembolso, poderá contactar-me através dos seguintes meios:

E-mail: contact@blenperinnoa.com

Telefone: +1 (419) 702-8361

Morada: 2124 W Monroe St, Sandusky, OH, 44870, United States

Horário de atendimento: de segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00, de acordo com a hora de Portugal continental (WET/WEST, consoante a época do ano).

Para facilitar a análise do pedido, indique o número da encomenda e descreva brevemente a situação. Não inclua o número completo do cartão, o código de segurança ou dados de autenticação na sua mensagem.